De stad Antwerpen stelt taxicheques ter beschikking aan (tijdelijk) minder mobiele 65-plussers en aan personen met een handicap. Zo kunnen zij taxiritten betalen aan een verminderde prijs.

• Een taxicheque is 5 euro waard. U betaalt hiervan 2,75 euro.
• Een taxicheque is geldig tot 31 december van het volgende jaar.
• U kan maximaal 144 taxicheques per jaar kopen.

Wie kan taxicheques bestellen?

• Senioren (65+) -
• Personen met een handicap -

Hoe vraagt u uw 'recht op taxicheques ' aan?

1. Vul het in.
2. Geef het ingevulde formulier af in een of stuur het naar: stad Antwerpen SD/ Taxicheques Grote Markt 1 2000 Antwerpen
3. U krijgt een brief van de stad met de bevestiging van uw recht op taxicheques . U kan dan taxicheques bestellen. Als u geen recht op taxicheques heeft, krijgt u een brief waarin de stad uitlegt waarom u geen recht op taxicheques heeft.

Hoe bestelt u taxicheques?

Als u recht hebt op taxicheques, kan u ze 4 manieren bestellen.

Digitaal

1. Vul het in.
2. Betaal uw taxicheques.

De stad stuurt uw taxicheques naar u thuis.

Telefonisch

1. Bel op weekdagen tussen 9 en 17 uur naar 03 22 11 333.
2. U ontvangt de betaalgegevens telefonisch of via e-mail.
3. Betaal uw taxicheques.

De stad stuurt uw taxicheques naar u thuis.

Selfoket, zonder afspraak

1. Ga naar een in uw buurt.
2. Bestel uw taxicheques aan een Selfloket in het stadsloket.
3. U ontvangt de betaalgegevens.
4. Betaal uw taxicheques.

De stad stuurt uw taxicheques naar u thuis.

Stadsloket, op afspraak

1. Maak een afspraak met een in uw buurt.
2. Bestel uw taxicheques aan de balie.
3. U ontvangt de betaalgegevens.

De stad stuurt uw taxicheques naar u thuis.

Hoe gebruikt u taxicheques?

Op de achterzijde van een taxicheque staan de gegevens van bedrijven die deze cheques aanvaarden. U kan deze bedrijven contacteren om een taxirit te bestellen. U betaalt de taxichauffeur met taxicheques. Toon ook uw identiteitskaart.

Goed om weten

• U kan vervallen taxicheques niet omruilen.
• U kan gestolen, verloren of beschadigde taxicheques niet vervangen.
• Enkel u of uw begeleider kunnen taxicheques gebruiken.
• U kan taxicheques voor 65-plussers niet cumuleren met taxicheques voor personen met een handicap.
• Op taxicheques wordt geen geld teruggegeven.
• U kan taxicheques niet gebruiken om bus- of tramritten te betalen.

Terugbetaling taxicheques

Taxicheques worden enkel terugbetaald:

• bij verhuis buiten Antwerpen,
• om medische redenen,
• bij overlijden.

Terugbetaling aanvragen

1. Vul het in.
2. Geef het formulier en de taxicheques af in een of stuur ze naar: stad Antwerpen SD/Taxicheques Grote Markt 1 2000 Antwerpen
3. Na 6 weken wordt het geld op uw rekening gestort.

Kan u het formulier niet zelf afdrukken? Contacteer het Stedelijk Contactcenter en vraag om een exemplaar op te sturen. U kan dit ook vragen aan een Selfloket in de stadsloketten. Een klantbegeleider helpt u er om het formulier op te zoeken, af te drukken en in te vullen.

Meer info

Stedelijk contactcenter tel. 03 22 11 333

Als burgers bellen voor het recht op taxicheques of een terugbetaling van taxicheques, volg je de volgende werkwijze:

• Open deze
• Noteer de contactgegevens van de burger (naam, adres, telefoon, eventueel e-mail) en verstuur het bericht naar DL_telefoonteam_Deurne.
• Vertel de klant dat we het aanvraagformulier zullen opsturen via de post.

Kijk voor meer info op de

Taxicheques

​In 2018 zijn er 2 kleuren taxicheques in omloop:

• Grijze taxicheques: 2017, geldig tot 31/12/2018
• Groene taxicheques: 2018, geldig tot 31/12/2019

Procedure vanaf 01/01/2018

1. Gebruiker doet aanvraag naar recht op taxicheques

• Zowel de voor- als achterzijde moeten ingevuld en ondertekend worden.
• 65-plussers moeten ook een attest van de dokter en een kleefbriefje toevoegen.
• Gebruikers kunnen de aanvraag via de post of een selfloket indienen.

2. Sociale Dienstverlening (SD) controleert de aanvraag

• OK: gebruiker ontvangt een bevestiging van het recht op taxicheques.
• Niet OK: gebruiker ontvangt een brief met uitleg waarom hij geen recht heeft.

3. Gebruiker bestelt taxicheques

• Op 4 manieren: online, telefonisch, via selfloket of via stadsloket.
• Na betaling worden de taxicheques naar de gebruiker thuis gestuurd.

Extra info

• Volmachten zijn niet meer nodig want taxicheques worden naar de rechthebbende opgestuurd.
• Een terugbetaling in geval van verhuis of medische redenen gebeurt op de rekening van de rechthebbende.
• Een terugbetaling in geval van een overlijden gebeurt op de rekening van een erfgenaam.

Vragen over taxicheques?

Contacteer projectleider Jan Van Vaerenbergh: I +32 3 338 67 44