TUI bevestigt dat momenteel alles in het werk gesteld wordt om de Belgen die nog in quarantaine verblijven in het H10 Costa Adeje Palace-hotel op Tenerife, naar ons land te laten terugkeren. “Naar verwachting zullen de betrokken reizigers daarvoor morgen van de Spaanse autoriteiten de goedkeuring krijgen”, zegt Piet Demeyere van TUI. Het TUI-team op Tenerife staat in nauw contact met de autoriteiten om de terugkeer praktisch te organiseren.

“Om de geleden last wat te verzachten, worden de kosten voor de terugvlucht en de eventuele bijkomende dagen die de vakantiegangers ter plaatse zijn moeten blijven, door TUI en het hotel als een vrijwillige tegemoetkoming niet aangerekend. Bovendien krijgen de reizigers een terugbetaling van de reissom voor de dagen waarop ze in quarantaine vastzaten”, zegt Demeyere.

Wie de vliegtuigreis en het hotel zelf heeft geboekt, dus niet via een touroperator, krijgt die compensatie niet.