“Klanten hebben het soms moeilijk met het aanvaarden van de regels”, zegt Anik Van den Bosch. “Als wij of een andere klant hen erop wijzen dat ze de regels overtreden, dan worden ze boos. Soms zelfs agressief. Dat komt natuurlijk door de stress, maar dan merk je dat je zelf ook kortaf wordt en dat is niet fijn.”

Om het winkelpersoneel te bedanken, kwam PVDA Berchem het personeel van de Proxy Delhaize gisteren een hart onder de riem steken met verse soep. “De winkelbedienden zijn coronahelden die vaak over het hoofd worden gezien. In de eerste dagen van de lockdown kregen ze een stormloop over zich heen, toen mensen aan het hamsteren sloegen. En ook nu blijven ze zorgen voor zekerheid van alle levensnoodzakelijke producten in moeilijke omstandigheden”, zegt Berchems PVDA-districtsraadslid David Danssaert.

“We hebben alles om ons te beschermen: handschoenen, maskers, ontsmettingsgel en plexiglas. Alleen klanten contactloos laten betalen, bleek niet haalbaar”, zegt Anik Van den Bosch. “Bij momenten is het heel stressy. Zeker toen er zo ferm gehamsterd werd. Maar stilaan begint de situatie zich te normaliseren. Al blijft het hard werken. Zeker omdat je de hele tijd alert moet blijven. Dat is vermoeiend. Maar we doen ons best en alle collega’s zijn nog gezond.” evw