Digilabo is een project van Atlas, integratie en inburgering Antwerpen. Laaggeschoolde anderstalige nieuwkomers leren er met computers, internet en tablets werken. Verantwoordelijke Nathalie en bezoeker Ali lichten toe.

Wat is het Digilabo?

Nathalie: "In het Digilabo kunnen anderstalige nieuwkomers terecht met vragen over onder andere computers, internet, tablets en smartphones. Deze vragen kunnen gaan over online toepassingen zoals Google. Maar we helpen klanten ook als ze online een afspraak willen maken bij de stad of online willen betalen."

"We werken met vrijwilligers. Ze coachen de nieuwkomers stap voor stap. Iemand die nog nooit met een computer heeft gewerkt, leert bijvoorbeeld via spelletjes hoe een muis en toetsenbord werken."

Waarom komen mensen naar het Digilabo?

Ali: "Het Digilabo helpt mensen op weg. Ik heb geleerd om informatie online op te zoeken en Google te gebruiken. Dankzij het Digilabo kan ik e-mails versturen en een toetsenbord gebruiken. Allemaal noodzakelijk als je werk wilt zoeken of dingen in orde moet brengen."

"Als je in België wilt werken, dan moet je met de computer kunnen werken. In Somalië was dat niet nodig. Vroeger was ik boekhouder in mijn dorp in Somalië. Mijn dorp lag op 90 kilometer van de hoofdstad. Door het langdurige conflict in de regio hadden we geen internet. We moesten heel veel hoofdrekenen. Ik deed het graag, maar denk dat boekhouden beter gaat met de computer. Ik wil nu graag met Excel leren werken."

Wat is de meerwaarde van Digilabo?

Ali: "De vrijwilligers zijn heel klantvriendelijk. Dankzij hen kan ik ook Nederlands oefenen. Ze luisteren aandachtig en zijn geduldig. Ze helpen mij ook om nieuwe Nederlandse woorden te leren. Als ik iets niet begrijp, leggen ze het ook uit in andere talen. Ik mag ook Engels of Arabisch spreken."

Nathalie: "De persoonlijke coaching is echt een meerwaarde. In het Digilabo kan iedereen op zijn eigen tempo digitale basisvaardigheden leren."

"We beschouwen onze coaching niet als een eindpunt. Als we denken dat iemand kan starten met een computercursus, begeleiden we hem naar cursussen op een lager taalniveau in een Webpunt. Dit doen we ook als we merken dat iemand voldoende Nederlands kent."

Hoe ziet de toekomst van het Digilabo eruit?

Nathalie: "We blijven met volle goesting verder doen. We blijven ook maximaal inzetten op de ondersteuning van onze vrijwilligers en lesgevers. Momenteel zijn we partner in een Europees project rond e-inclusie. Binnenkort ontmoeten we partners uit Spanje, Duitsland en Tsjechië. Hopelijk kunnen we veel ideeën en tips uitwisselen."