Iedere week ontvangen 500 Antwerpenaars de enquête, ‘de Antwerpse Monitor’ van de marketingdienst van Stad Antwerpen. Wendy van het team marktonderzoek licht toe.
Wendy : "De Antwerpse Monitor is een permanente bevraging van de Antwerpse bevolking. Die sturen we sinds eind 2009 wekelijks naar 500 willekeurige Antwerpenaars vanaf 16 jaar. We bevragen diverse thema's van de stad. Wat doen mensen in hun vrije tijd? Vinden ze de stad proper? Hoe lang wonen ze hier? Het zijn vooral vaste vragen. Om de 6 weken kunnen we variabele vragen toevoegen over een specifiek onderwerp. Die gaan bijvoorbeeld over de knip van de Leien, het imago van de stad, welke musea bewoners bezoeken ..."
"We versturen de Antwerpse Monitor per post. Antwerpenaars kunnen de vragenlijst schriftelijk invullen of online. Voor iedere online ingevulde enquête krijgt een goed doel 1 euro. Zo droegen we al bij voor de Special Olympics, Tejo (Jeugdtherapeuten zonder grenzen) en dit jaar Gams België. Dat is een expertisecentrum rond vrouwenbesnijdenis."
"We hebben een respons van 20%, wat best wel hoog is. Zeker als je weet dat we zo'n 70 vragen stellen. Toch is er sowieso een vertekend resultaat. Meer vrouwen, ouderen, autochtonen en hoger opgeleiden vullen de Antwerpse Monitor in. We zoeken wel manieren om een betere afspiegeling te krijgen van de Antwerpse populatie. En via profielanalyses kunnen we nagaan of bijvoorbeeld jongeren een andere mening hebben dan ouderen."
"Onze resultaten worden door heel wat stadsdiensten gebruikt. Ze vragen ons bijvoorbeeld hoeveel Antwerpenaars internet hebben, of ze sociale media gebruiken enzovoort. Die cijfers helpen hen bij het schrijven van strategische adviezen of mediaplannen. "
"Ik doe deze job nu 10 jaar en ze blijft boeiend, omdat de inhoud altijd verandert. We sturen niet enkel de Antwerpse Monitor uit. Er zijn ook campagnemetingen, kwalitatieve onderzoeken enzovoort. De thema's zijn altijd anders. Daardoor leer je altijd wel iets nieuws. Wij zijn eigenlijk het marktonderzoekbureau van de stad. Wil je iets te weten komen? Dan onderzoeken wij dat. Vrij uniek in België, dat een stad zo veel statistieken en inzichten verzamelt van haar burgers."