De Welkom in Antwerpen-app biedt nieuwkomers op een eenvoudige manier info over diensten, organisaties en locaties om een leven in onze stad op te bouwen. Annelies, medewerker Atlas, licht toe.
Annelies: "Nieuwkomers in Antwerpen volgen een inburgeringstraject bij Atlas, integratie & inburgering Antwerpen. Tijdens dat traject krijgen ze lessen Nederlands en maken ze tijdens de lessen Maatschappelijke Oriëntatie kennis met de Belgische en Antwerpse samenleving. Dat gebeurt in de moedertaal of een contacttaal. Ze bezoeken samen met andere nieuwkomers ook de VDAB, de Kringwinkel, de Huurdersbond enzovoort."
"Tijdens de rondleidingen en lessen merken we dat inburgeraars drempels ervaren om hun weg te vinden in de stad en naar de dienstverlening. Heel wat nieuwkomers hebben bovendien beperkte digitale vaardigheden, waardoor ze moeilijk info vinden op antwerpen.be of op andere websites."
"Nieuwkomers hebben vaak wel een smartphone. Zo ontstond het idee voor een Welkom in Antwerpen-app. Die bundelt alle info over diensten, organisaties of plekken die een nieuwkomer nodig heeft bij de start van zijn leven in Antwerpen. Het gaat om VDAB- en interimkantoren, Huizen van het Kind en stadsloketten. Maar ook om dokters, ziekenfondsen, zwembaden en musea."
"De Welkom in Antwerpen-app kwam er door een samenwerking tussen Atlas, Digipolis, Ondernemen en Stadsmarketing en een extern bureau. Bij het ontwikkelen van de app besteedden we extra aandacht aan de vormgeving. De app moest ook toegankelijk zijn voor mensen die weinig ervaring hebben met apps op een smartphone. We kozen daarom voor veel pictogrammen, en grote logo's van organisaties omdat anderstaligen die sneller herkennen dan de naam. De teksten hielden we bewust eenvoudig, voor mensen die weinig Nederlands kennen."
"De app geeft een liggingsplan van een dienst of organisatie, de contactgegevens en openingsuren, maar vertelt ook wat je moet meenemen. Bij een zwembad, bijvoorbeeld, staat er dat je een aansluitend zwempak en een 1-euromuntstuk moet meebrengen. Bij een ziekenfonds staat een identiteitskaart of verblijfsvergunning. Om het nog meer te verduidelijken, staat er een foto van een identiteitskaart bij."
"Het gebruik van veel verschillende kleuren, beelden en teksten op verschillende dragers maakt het voor de nieuwkomer moeilijk om de info te begrijpen en te vinden. Daarom brengt de app info van antwerpen.be en andere websites toegankelijk en uniform."
"We streven ernaar dat elke inburgeraar met een smarthphone de app gebruikt. De lesgevers Maatschappelijke Oriëntatie introduceren de app bij hun cursisten. Jaarlijks starten zo'n 5000 nieuwkomers een inburgeringstraject."
"Hoewel de app is afgestemd op anderstalige nieuwkomers, is die dankzij het concept ook geschikt voor andere doelgroepen zoals senioren. Ikzelf gebruik de app ook, om bijvoorbeeld snel de openingsuren van een zwembad of bib op te zoeken."
Ben je leidinggevende of instructeur van nieuwkomers in Antwerpen? Moedig hen dan zeker aan om de app te installeren en gebruiken.
De app Welkom in Antwerpen is beschikbaar voor IOS en Android in en .