Bezoekers willen steeds vaker een stad op een persoonlijke, real time en authentieke manier beleven. Daarom werkt Visit Antwerpen aan Ask Antwerp, een chatbot waar bezoekers allerlei praktische vragen kunnen stellen aan, en interessante tips kunnen krijgen van locals.
Bezoekers zitten vaak met specifieke vragen als ze een stad bezoeken: “Welk is het mooiste park?” , “Hoe boek ik een taxi?”, “Ik sta in deze wijk, welk café is het meest aan te raden?” . Niet elke bezoeker gaat langs de toeristische balies van de stad voor deze informatie. Alternatieve bronnen van informatie worden meer van belang. Daarom werkt Visit Antwerpen aan Ask Antwerp.
Ask Antwerp is een chatbot (chat robot) binnen Facebook Messenger waaraan bezoekers alle mogelijke vragen kunnen stellen. Zodra er een vraag wordt gesteld, selecteert de chatbot vijf willekeurige locals uit het netwerk van trotse Antwerpenaars waarmee de stad samenwerkt. Zij kunnen dan beslissen om al dan niet te antwoorden. Zodra een local de interactie aangaat, komt hij of zij binnen de Ask Antwerp-omgeving rechtstreeks in contact te staan met de bezoeker. Zo ontvangt de bezoeker een tijdig, persoonlijk en ‘authentiek’ antwoord op zijn/haar vragen.
De uitrol van Ask Antwerp verloopt gestaag. Al een 40-tal enthousiaste Antwerpenaren doen mee. Het netwerk wordt nu uitgebreid tot een 100-tal locals . Er wordt gezocht naar Antwerpenaren die fier zijn op hun stad en op vrijwillige basis bezoekers verder willen helpen. Later dit voorjaar zal de campagne naar gebruikers en bezoekers worden gelanceerd.
Wilt u meer weten over Ask Antwerp? Of u inschrijven als local ? Ga naar .