Foto: REUTERS
Vandaag om 15:47 door rrln | Bron:
Reizigers die woensdagmiddag met Ryanair vanaf Brussel naar Sicilië vertrokken, zijn hun vakantie heel slecht begonnen. Wat een eenvoudige vlucht met overstap had moeten zijn, draaide uit op een helse tocht van 24 uur, waarvan een groot deel in een bus werd doorgebracht.
Zat u op deze vlucht? Laat het ons weten via . Vergeet uw naam en telefoonnummer niet te vermelden.
De vlucht had om 17.20 uur moeten vertrekken op de luchthaven van Zaventem en zou, via een overstap in Rome, eindigen in Catania (Sicilië). De daadwerkelijke tijd in de lucht zou zo’n drie uur zijn, maar dat pakte -helaas voor de passagiers- heel anders uit.
“Onze dochter, die voor het eerst zonder haar ouders op reis was, zal zich dit avontuur nog lang heugen”, zegt Christelle, de moeder van een van de passagiers, tegen RTL Info. “Toen iedereen goed en wel geïnstalleerd was, kreeg het vliegtuig te kampen met een technisch probleem. Ze moesten uren wachten zonder eten of drinken. Pas om 21.00 uur kregen ze een bon ter waarde van 5 euro”, aldus Christelle.
Tape op vleugel
Ook de zussen van Angela zaten samen met hun kinderen in het toestel. “Het vliegtuig kon niet opstijgen door een technisch probleem. Mijn 17-jarige nichtje zag hoe ze tape op de vleugel plakten. Ze was doodsbang, te meer omdat ze normaal met de auto reist.”
Na uren wachten, konden de reizigers om 22.45 uur dan eindelijk met een ander vliegtuig naar Rome, de overstapplaats, vertrekken. Door de enorme vertraging werd de vlucht naar Catania echter gemist. Volgens medewerkers van Ryanair zou dat slechts een klein ongemak zijn, aldus Christelle en Angela: de passagiers zouden een hotelovernachting krijgen om vervolgens door te vliegen naar hun eindbestemming.
“Op de bus gezet zoals vee”
Ook dat liep niet volgens plan. “Toen ze in Rome aankwamen, was er niemand”, zegt Christelle. “Geen hotel en geen vlucht. In plaats van hen van onderdak te voorzien, werden ze achtergelaten in de vertrekhal van de luchthaven.” Pas om 03.00 uur ’s nachts kwam de lagekostenmaatschappij met een oplossing: de reizigers konden hun reis naar Sicilië voorzetten, maar wel per bus.
“Ze werden op de bus gezet zoals vee, vertelde mijn zus”, volgens Angela. De afstand tussen Rome en Catania is bijna 800 kilometer, dus het werd een lange busrit. “Een reis van zeker twaalf uur, met ouderen en kinderen.”
“We betaalden 400 euro voor uren vol stress, zenuwen en zorgen. Als we onze dochter met de bus hadden willen laten gaan, dan hadden we niet zoveel hoeven betalen”, zegt Christelle nog.
Met de medewerking van