Is de een zijn dood de ander zijn brood? De concurrentie is hard tussen fietshandelaars, maar ze zitten niet te wachten tot de ander de deuren sluit. “We moeten almaar vaker klanten weigeren als ze hun fiets niet hier hebben gekocht. Dat is niet prettig, voor de klant niet en voor onze medewerkers niet”, zegt Marc Groven van iBike.