BERCHEM – TOPdesk mag het burgermeldpunt van Stad Dendermonde ontwikkelen. Het bedrijf uit Berchem haalt zo zijn 100 klant binnen de lokale overheidssector binnen.
TOPdesk wordt bij overheden ingezet om verschillende diensten te ondersteunen. Dat gaat van IT-ondersteuning tot de aansturing van de technische dienst en dienst patrimonium. Stad Dendermonde zal samen met TOPdesk haar burgermeldpunt inrichten en zo hun dienstverlening naar de burgers toe verbeteren.
“Met TOPdesk optimaliseren we samenwerkingen binnen en tussen diensten. Voor medewerkers, burgers, en stads- en gemeenschapswachten is het handig dat ze op één plek met al hun vragen terecht kunnen”, klinkt het. “Door gebruik te maken van het portaal wordt een vraag onmiddellijk naar de juiste dienst doorgestuurd en blijft de gebruiker continu op de hoogte. Verder kan er via een kennissysteem ook zelf informatie worden opgezocht en kan de interne kennisdeling de samenwerking tussen afdelingen versterken.”
TOPdesk werd 20 jaar geleden in Delft opgericht. Intussen is het bedrijf een globale expert in shared service management en service excellence. Het Belgische hoofdkantoor bevindt zich in Berchem.
Je e-mailadres zal niet worden gepubliceerd.
Reactie
Naam
Website
Fijn dat je verder wil lezen. Mogen we je een woordje uitleg geven over onze voorwaarden? We hebben deze verfijnd naar aanleiding van de nieuwe Europese privacywetgeving.
Mediahuis wil je online een sterke nieuwsbeleving bieden. Op onze websites en apps tonen we daarom advertenties die voor jou relevant zijn. En naast het nieuws van de dag kunnen we je bijkomende artikels aanbevelen op basis van je interesses. Deze leiden we af uit je klikgedrag aan de hand van cookies of gelijkaardige technologieën.
Wil je deze dienst gebruiken? Bevestig dan met “Ja, ik aanvaard de voorwaarden”. Klik hier om de van deze dienst of ons te lezen.