De opgelichte muziekliefhebbers met een ongeldig ticket zullen maandag aan de deuren van het Antwerpse Sportpaleis worden tegenhouden. Ze krijgen wel de kans om een geldig ticket te kopen voor het optreden, dat nog niet is uitverkocht. Ze zullen ook begeleid worden bij het indienen van een klacht, wat hen de mogelijkheid moet geven om hun geld terug te krijgen.

Tele Ticket Service zegt dat fraude onder meer aan het licht werd gebracht met nieuwe software. Daarmee konden de voorbije twee weken zowat 170 mensen geïdentificeerd worden, die samen meer dan 8.000 tickets aankochten voor diverse concerten. Die tickets werden vervolgens op de zwarte markt met winst doorverkocht. “De software merkt bijvoorbeeld op dat vanop dezelfde computer, maar wel met vijf verschillende accounts, tickets bij ons worden aangekocht. Zoiets is niet normaal”, zegt Stefan Esselens, de CEO van Tele Ticket Service.

De gegevens van deze doorverkopers, die voornamelijk opereren vanuit het Verenigd Koninkrijk, Oekraïne en Israël, zijn doorgegeven aan de FOD Economie, zegt Esselens nog.

Tele Ticket Service roept concertbezoekers op om enkel via de officiële kanalen tickets aan te schaffen. Er wordt aangeraden om gebruik te maken van de website van de concertzaal waar het evenement plaatsvindt.