Het Antwerps woonzorgcentrum Lozanahof staat na klachten onder verscherpt toezicht van de Zorginspectie. Volgens ombudsvrouw Karla Blomme is de situatie daar nochtans niet zo uitzonderlijk. ”We krijgen jaarlijks zo’n dertig klachten binnen over Antwerpse rusthuizen.”

Karla Blomme bemiddelt als ombudsvrouw van de stad Antwerpen geregeld tussen residenten ...