Sofie Lenaerts, een mama uit Ekeren is ten einde raad. Ze heeft bewijsattesten - van de handicap van haar dochter - opgestuurd naar de Dienst Sociale Zaken. Maar daar kampen ze met een tekort aan controle-artsen, die meebeslissen over het dossier. Als ze niet op tijd een antwoord krijgt, dreigt Sofie bepaalde voordelen te verliezen, die ze nodig heeft voor de zorg van haar gehandicapte dochter.