In de winterperiode wil iedereen graag veilig op zijn bestemming geraken. Dat kan door samen sneeuw en ijzel te bestrijden. Als bewoner zorgt u voor een veilig voetpad en de stad staat in voor fietspaden en wegen.

Voetpaden

• De stoep voor uw woning proper en veilig houden is uw verantwoordelijkheid.
• In een appartementsgebouw houdt de bewoner van het gelijkvloers de stoep ijsvrij. Woont daar niemand? Dan doet de bewoner van het appartement erboven dit.
• Bent u 75 jaar of ouder en kunt u zelf geen sneeuw ruimen? Of heeft u een handicap en kunt u zelf geen sneeuw ruimen? Heeft u geen buren en familie die u hierbij kunnen helpen? Bel dan bij sneeuwval naar de Infolijn van de stad Antwerpen op het nummer 03 22 11 333. Stadsmedewerkers komen dan gratis bij u langs om de sneeuw te ruimen. Let op : ook als u een aanvraag tot sneeuwruimen indiende, blijft u verantwoordelijk als iemand uitglijdt voor uw voordeur. Het sneeuwruimen is een extra dienstverlening van de stad, maar het blijft uw plicht om uw stoep sneeuw- en ijzelvrij te houden.
• De stad maakt de voetpaden voor en rond stadsgebouwen sneeuw- en ijzelvrij.

Fietspaden

• De fietspaden op hoofdwegen en toeristische assen, zoals Ringfietspad, Scheldekaaien, Leien, Mechelsesteenweg, Sint Bernardsesteenweg ... worden bij sneeuw en ijzel gestrooid.
• 9 speciale wagens borstelen d e fietspaden zodat ze sneeuwvrij zijn en vervolgens bestrooien ze met pekel, dit is een vorm van onzichtbaar opgelost (vloeibaar) zout.
• Pekel heeft langer effect en veroorzaakt minder schade aan fietsen dan zout. Er moet, net als op de wegen, over gereden worden om voldoende werking te hebben.
• Meer concrete informatie vindt u in het .

Autowegen

• zoutstrooiende wagens van de stad maken d e belangrijkste autowegen sneeuw- en ijsvrij. Bruggen en op- en afritten krijgen hierbij voorrang.

Wat zet de stad in?

• Op werkdagen staan 300 vegers en 150 werknemers van de groendienst klaar om manueel te strooien
• Elke werkdag staan ook 23 chauffeurs klaar om uit te rijden met een strooiwagen
• Tijdens het weekend blijven er altijd 28 werknemers stand-by
• 14 zoutstrooiers voor de openbare weg
• 11 pekelstrooiers voor de fietspaden
• 1200 ton zout wordt in voorraad gehouden terwijl een extra 2000 ton onmiddellijk geleverd kan worden
• Grind wordt niet gebruikt aangezien dit enkel van nut is bij vriesperioden langer dan enkele weken. In België is er veel afwisseling tussen vries en dooi waardoor het grind snel loskomt en riolen verstopt of auto’s beschadigt
• Elk jaar strooit de stad kleikorrels op wegen van parken. De korrels bevatten geen zout en zijn dus milieuvriendelijk
• Zoutkisten met een capaciteit van 400 kg zout worden op alle markten geplaatst. Handelaars en marktkramers houden daarmee hun omgeving sneeuw- en ijsvrij.

Afvalophaling bij winterweer

Door het winterweer is het voor de afvalophalers niet altijd makkelijk om overal te geraken, zeker als er nog niet gestrooid is. Bij slechte weersomstandigheden verlopen de afvalophalingen trager en het is mogelijk dat het op een later tijdstip wordt opgehaald. De medewerkers van Stadsreiniging doen er alles aan om de problemen tot een minimum te beperken.

Info en contact

Stedelijk contactcenter tel. 03 22 11 333

Bij de (eerste) winterprik verspreid de stad persberichten en opvolgberichten. In het sneeuw- en ijzelplan vind je tips voor een sneeuw- en ijsvrije stoep.

Op de kaartjes zie je welke voetpaden, fietspaden en wegen gestrooid worden. Als alle straten van de eerste fase zijn afgehandeld, worden in de tweede fase bijkomende straten gestrooid.

SB ruimt, strooit en veegt machinaal en manueel. We rekenen ook op de input van burgers, handelaars en Werkhaven. Contactpersoon: communicatieteam Stadsbeheer, 14 91 (nummer NIET doorgeven!).

Wat met gevaarlijke situaties op de rijweg?

Als de burger dringende interventie vraagt omwille van een gevaarlijke situatie op de rijweg (straten, pleinen, bruggen, ...), moet de burger contact opnemen met de Blauwe Lijn (0800 123 12). Zij kunnen een bijkomende strooiopdracht aanvragen. Verwijs de burger niet door naar De Blauwe Lijn voor een gevaarlijke situatie op het voetpad. De bewoner en handelaars zijn zelf verantwoordelijk om hier te vegen! Ook private terreinen die toegankelijk zijn voor het publiek (zoals parkings, ...) moeten worden vrijgemaakt door de eigenaar of de uitbater.

Stadsgebouwen

De stad is verantwoordelijk voor (de omgeving van) stadsgebouwen. De gebouwverantwoordelijken krijgen een briefing en materiaal. Zij moeten zorgen dat het voetpad sneeuw- en ijsvrij wordt en blijft.

Sneeuwruimen op voetpaden voor 75-plussers en mensen met beperking

75-plussers en personen met een beperking kunnen een beroep doen op de stad. Enkel als de beller op niemand beroep kan doen om het sneeuw te ruimen, zal er iemand van de stad langskomen. Een afspraak maken kan pas als de sneeuw blijft liggen. Er is géén wachtlijst.

• Maak een ticket en Identificeer de burger. Het rijksregisternummer begint met 39 of lager.
• Maak de opruimmelding > Openbaar > Sneeuw 75+
• Bevestig de afspraak bij de klant. Sneeuwruimen gebeurt enkel tijdens de weekdagen tussen 8 en 16 uur, op vrijdag tot 14 uur. In het weekend wordt niet geruimd.
• Je kan in KLM de gemaakte opruimmelding niet annuleren. Verwittig Sanne Van Laerhoven, zodat ze eventueel de werkplanning nog kan aanpassen:

Telefonische klachten > KLT SL > 65 85 Mails in CRM > ticket > opruimmelding > Openbaar > Sneeuw 75+ Contactpersoon Werkhaven > Birgitte  Bruyninckx SL/buurtregie, 37 68

In het het sneeuw- en ijzelplan vind je de stratenlijst waar SB strooit. Daarnaast vind je er ook de lijst van fietspaden die aangepakt worden. Als de voornaamste straten en fietspaden gestrooid zijn, worden er in de tweede fase nog bijkomende straten aangepakt. Bij de eerste winterprik worden er persberichten verspreid, gevolgd regelmatige berichten over de stand van zaken.

Stadsreiniging ruimt, strooit en veegt machinaal en manueel. We rekenen daarbij ook op de input van burgers, handelaars en Werkhaven. Voor dringende interventies op straten, pleinen of bruggen, moet de burger contact opnemen met de Blauwe Lijn (0800 123 12). De politie kan een bijkomende strooiopdracht aanvragen.

Voor een gevaarlijke situatie op het voetpad kan de politie niet tussenkomen. De bewoner van het pand is zelf verantwoordelijk om hier te vegen! Handelaars zijn ook verantwoordelijk om hun voetpad en entueel parkeerterrein sneeuw- en ijsvrij te maken. De stad deelt géén zout of emmers of materiaal uit.

Sneeuwruimen op voetpaden voor 75-plussers en mensen met beperking

75-plussers en personen met een beperking kunnen een beroep doen op de stad. Vraag door.

• Bent u ouder dan 75?
• Heeft u een handicap?
• Kan u beroep doen op familie, vrienden, buren, vrijwilligers, ...?
• Maar een opruimmelding aan in het CRM > Openbaar > Sneeuw 75+
• Identificeer de burger.
• Zoek het adres op.
• Bevestig de melding en het ticketnummer bij de klant.

Alleen als de beller op niemand beroep kan doen om het sneeuw te ruimen, zal de stad langskomen. Deze dienst is gratis.

Een afspraak maken kan pas als de sneeuw blijft liggen. Er is géén wachtlijst. Sneeuwruimen gebeurt enkel tijdens de weekdagen tussen 8 en 16 uur, op vrijdag tot 14 uur. In het weekend wordt niet geruimd.

Belangrijke boodschap: de klant blijft verantwoordelijk bij eventuele valpartijen.

Een opruimmelding voor sneeuwruimen kan je niet annuleren. Verwittig Sanne Van Laerhoven, zodat ze eventueel de werkplanning nog kan aanpassen. tel . 03 298 14 20, GSM 0498 32 03 59,

Voor bijkomende vragen kan je terecht bij Heleen Verdyck, heleen.verdyck@stad.antwerpen.be.