In sommige gevallen kan de ombudsvrouw uw klacht niet in behandeling nemen.
De ombudsvrouw behandelt uw melding als u
uitgepraat bent met 't stad
. Dat wil zeggen dat u uw vraag of probleem eerst moet voorleggen aan de stedelijke dienst zelf. Alle contactgegevens van de stedelijke diensten vindt u
.
De ombudsvrouw is
geen algemene informatiedienst
. Voor algemene stadsinformatie kunt u terecht bij het stedelijk contactcenter op het nummer 03 22 11 333
U wil tegenover de ombudsvrouw
anoniem
blijven. Dit is onnodig, u kunt ervan op aan dat de ombudsvrouw uw klacht met de nodige discretie behandelt en uw naam niet doorgeeft aan de betrokken dienst wanneer u daar om vraagt, of de omstandigheden dat vragen.
Uw klacht gaat over het algemene
beleid
van het stadsbestuur.
Uw klacht gaat over feiten van
meer dan een jaar geleden
.
U heeft nog geen gebruik gemaakt van een beschikbare
bezwaarschriftenprocedure
of andere
beroepsmogelijkheid
voor uw klacht.
De feiten die u aanklaagt maken al deel uit van een
gerechtelijke
procedure.
De ombudsvrouw is
geen juridisch adviseur of rechter
.