https://www.antwerpen.be/info/52d5052839d8a6ec798b4c0e/welke-klachten-behandelt-de-ombudsvrouw-niet
May 12, 2018, 2:52 p.m. Gewicht: 0 Status: valid

Welke klachten behandelt de ombudsvrouw niet?

In sommige gevallen kan de ombudsvrouw uw klacht niet in behandeling nemen.

  • De ombudsvrouw behandelt uw melding als u uitgepraat bent met 't stad . Dat wil zeggen dat u uw vraag of probleem eerst moet voorleggen aan de stedelijke dienst zelf. Alle contactgegevens van de stedelijke diensten vindt u .
  • De ombudsvrouw is geen algemene informatiedienst . Voor algemene stadsinformatie kunt u terecht bij het stedelijk contactcenter op het nummer 03 22 11 333
  • U wil tegenover de ombudsvrouw anoniem blijven. Dit is onnodig, u kunt ervan op aan dat de ombudsvrouw uw klacht met de nodige discretie behandelt en uw naam niet doorgeeft aan de betrokken dienst wanneer u daar om vraagt, of de omstandigheden dat vragen.
  • Uw klacht gaat over het algemene beleid van het stadsbestuur.
  • Uw klacht gaat over feiten van meer dan een jaar geleden .
  • U heeft nog geen gebruik gemaakt van een beschikbare bezwaarschriftenprocedure of andere beroepsmogelijkheid voor uw klacht.
  • De feiten die u aanklaagt maken al deel uit van een gerechtelijke procedure.
  • De ombudsvrouw is geen juridisch adviseur of rechter .